A utilização de celulares, tablets e notebooks por passageiros durante voos agora terá uma regra mais rígida em uma das maiores companhias aéreas do mundo. A United Airlines anunciou que os clientes que reproduzirem músicas, vídeos ou qualquer conteúdo com áudio sem utilizar fones de ouvido poderão sofrer punições. A medida foi incorporada ao contrato de transporte da empresa.
A iniciativa tem o objetivo reduzir reclamações e tornar o ambiente dentro da cabine mais silencioso e confortável para todos. Segundo a companhia, a mudança responde ao aumento de queixas de viajantes sobre barulho provocado por dispositivos eletrônicos usados sem fones. A política prevê diferentes níveis de sanção para quem descumprir a regra, o que inclui a retirada do passageiro da aeronave.
De acordo com reportagem da CBS News, a empresa também se reserva ao direito de negar o embarque em viagens futuras para passageiros que insistirem em descumprir a norma. Em situações mais graves, o viajante poderá até ser obrigado a arcar com despesas geradas por atrasos, danos ou qualquer tipo de prejuízo causado à companhia por sua conduta durante o voo.
Grande companhia aérea coloca nova regra para passageiros
As novas regras foram incluídas na seção de “recusa de transporte” do contrato da empresa. O documento estabelece as situações em que a companhia pode impedir temporária ou definitivamente o acesso de um passageiro aos seus serviços. A mudança foi divulgada na semana passada e chamou atenção por trazer uma cláusula considerada inédita no setor.
Conforme destacou a revista Parade, passageiros que descumprirem a regra podem até ser banidos permanentemente da companhia. A United Airlines lidera atualmente o ranking global de companhias aéreas em volume de operações, segundo levantamento da consultoria Cirium, seguida por American Airlines e Delta Air Lines.
