Para evitar os problemas das compras pela internet, siga algumas dicas.
Antes de fazer a compra, procure o nome da empresa da qual está adquirindo o produto em sites como oreclameaqui.com.br, reputacao.com.br e confiometro.com.br.
Melhor ainda é conversar com alguém que já fez compras pela loja on-line para perguntar sobre a qualidade dos produtos e o cumprimento das condições propostas para a entrega.
Outra dica é planejar com antecedência as compras que serão realizadas, de acordo com Marcos Diegues, do Procon-SP.
Ao ter problemas para fazer contato com uma empresa, o consumidor deve ser cuidadoso. "Uma coisa é ter dificuldades para entrar em contato com a empresa, outra é não ter contato porque a empresa encerrou suas atividades. A segunda beira o golpe", diz Diegues. Nesse caso, é preciso procurar o Procon ou a polícia.
