A Apple se pronunciou sobre as críticas de que o novo iPad esquenta em um nível acima do normal. De acordo com o site Huffignton Post, a companhia do CEO Tim Cook respondeu ao site, ao AllThingD e ao The Verge para dizer que, se os usuários tiverem alguma reclamação quanto ao dispositivo, eles deveriam contatar a Applecare.
"O novo iPad fornece uma Retina display sensacional, chip A5X, suporte para 4G LTE, além de 10 horas de bateria - tudo operando dentro das nossas especificações técnicas. Se os consumidores tiverem preocupações, eles deveriam contatar a AppleCare.", lê-se no comunicado.
Desde o início da semana, o novo iPad recebeu várias críticas de que o tablet esquentava e incomodava alguns usuários, que relataram o problema em fóruns pela web.
Na terça-feira, um teste mostrou que o novo iPad esquentava cerca de 6ºC a mais que o modelo anterior. No mesmo dia, o Consumer Reports realizou um novo teste, que mostrou que o dispositivo da Apple alcançava, no ponto mais alto e dentro de uma SmartCover, a temperatura de 46ºC.