Na guerra dos smartphones, quem leva a melhor no design de interação? Para um dos mais renomados profissionais da área no mundo, Donald Norman, é a Microsoft. "Android e iPhone não são bem desenhados para ajudar o usuário a tomar decisões. A Microsoft tem boa interação de design. O Windows Phone tem design superior por ter significados naturais. A tela do Windows Phone te sugere que ainda há algo para ver", afirmou Norman.
Ex-vice-presidente do Grupo de Tecnologia Avançada da Apple na década de 1990, Norman esteve no Brasil no último fim de semana para falar sobre como se pode facilitar a interação do usuário com novas plataformas tecnológicas. Donald Norman foi a grande atração do último dia do ciclo de palestras Interaction South America 2012, realizado em São Paulo. Para o especialista americano, o futuro do design está no Brasil.
Ele se disse impressionado com o entusiasmo e habilidade dos designers brasileiros. O País está na frente de liderança dos novos desenvolvimentos e, como as tecnologias estão mais baratas e disponíveis com maior imediatismo, ele acredita que o Brasil pode assumir a vanguarda nessa área. Don Norman acredita que os BRICs (acrônimo geralmente utilizado para designar Brasil, Rússia, Índia e China) vão liderar o futuro. Nesse caso, porém, a sigla assume um novo significado: Brasil, as Relações, a Interação e a China.