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Situação
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Providência do cidadão
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Saque em estabelecimento bancário, inclusive caixa eletrônico, em horário de expediente bancário.
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Dirigir-se ao estabelecimento bancário, para troca da cédula, munido de comprovante do saque e da própria cédula.
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Saque em estabelecimento bancário, inclusive caixa eletrônico, fora do horário de expediente bancário.
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No primeiro dia útil seguinte, dirigir-se ao estabelecimento bancário, para troca da cédula, munido de comprovante do saque e da própria cédula.
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Recusa do banco em trocar a cédula, nas condições acima.
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Dirigir-se ao PROCON da cidade com os mesmos documentos acima.
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Recebimento em transação comercial.
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O banco não troca a cédula nestas condições. As Delegacias da Polícia Civil estão à disposição para registro do BO neste caso, mas com apreensão da cédula para exame pericial, oitiva da vítima e instauração de inquérito policial para apurar possível crime de receptação, podendo chegar até o crime principal, o furto.
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Recebimento de um cidadão comum, em quaisquer condições.
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Idem acima.
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