O Centro Integrado de Operações de Segurança (Ciops) é responsável pelo atendimento das chamadas de emergência acionadas através dos números 190 (Polícia Militar) e 193 (Corpo de Bombeiros).
O serviço é vinculado à Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp) e atende cerca de 90 mil ligações por mês. O principal desafio é coibir cada vez mais as ocorrências de trotes.
De acordo com dados do Ciops, em 2011, nos meses de janeiro a julho, a média geral de tentativas de trote em relação ao total de chamadas recebidas foi de 14,03%. O delegado e diretor geral do Ciops, Fernando de Paula Lousada informa que o balanço é considerado positivo, já que em anos anteriores o mesmo índice chegava a 30% das ligações.
Para o delegado, quando o trote acontece, ocorrem dois tipos de dano. “O primeiro é referente à linha ocupada. Quando o Ciops atende um trote, esta linha poderia ser usada para um atendimento de emergência verdadeiro. O segundo dano acontece quando não é possível diagnosticar o trote, e a central desloca viaturas para o atendimento. Neste caso o dano é maior por que estamos disponibilizando viaturas para uma ocorrência que não existe”, diz Lousada.
Os trotes de maior frequência são feitos por crianças, porém há também registros de trotes feitos por adultos. Segundo o Código Penal Brasileiro, passar trote é crime e a pena pode variar de um a seis meses de detenção, por crime de comunicação falsa ou contravenção (Art. 340) ou de um a três anos de detenção, por Interrupção ou Perturbação de Serviço Telegráfico ou Telefônico (Art. 266).
(Com informações do Notícias MS)
