Clientes da Gol que compraram passagens aéreas com um código promocional que circulou em redes sociais e que dava desconto de cerca de 80% tiveram seus bilhetes cancelados pela companhia.
Em nota divulgada nesta quinta-feira (1), a Gol informou que "o código promocional era restrito a Confederação Brasileira de Voleibol (CBV)". A companhia aérea informa ainda que "os clientes tiveram os seus localizadores cancelados e serão reembolsados com o valor pago".
A empresa não informou o número de passagens que foram canceladas e diz não saber como a senha 'vazou'. A Gol também não informou o período em que código foi utilizado em compras feitas por não integrantes da CBV.
Em nota, a CBV informou que trata-se de um assunto de segurança operacional da Gol e que já orientou a entidade em relação a um novo procedimento.
Os clientes que conseguiram comprar bilhetes mais baratos utilizando a senha se dizem surpreendidos com o cancelamento das passagens e reivindicam o direito de viajar e não somente o reembolso do valor pago. Uma página foi criada pelos passageiros no Facebook com o nome “Enganados pela Gol” e tinha mais de 100 integrantes por volta das 15h desta quinta-feira (1).
