Consumidores devem ficar atentos à conta de energia elétrica em Mato Grosso do Sul. Cobranças indevidas ou abusivas na fatura, neste ano, já somam mais de 300 reclamações na Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-MS) e colocam a empresa entre as cinco mais reclamadas no órgão no Estado. Em alguns casos como na troca de relógios de luz, a conta pode aumentar 320%.
A queixa mais comum é a disparada na conta de energia elétrica, ocorrida depois da troca do relógio de leitura feita pela Empresa Energética do Mato Grosso do Sul (Enersul). Na manhã de ontem (19), no posto de atendimento da empresa, em Campo Grande, localizado na Avenida Calógeras, consumidores relataram acréscimos de até 320% no valor da fatura, após a mudança.
Foi o caso da operadora de caixa Gislene Correia Lacerda, que depois da substituição do medidor mecânico pelo elétrico, feita em agosto passado, viu saltar de R$ 50 para R$ 210 o valor devido da energia. “Não comprei nenhum aparelho eletrônico, minha rotina continuou a mesma, só que a conta disparou”, afirmou.
A Enersul informou que a eventual diferença no valor da conta após a troca de relógio pode resultar da leitura mais precisa feita pelo aparelho novo.
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