Com o alvará de localização e funcionamento e a inscrição municipal suspensos pela Prefeitura de Corumbá desde a quinta-feira (07), a Telefônica Vivo teve lojas fechadas na cidade por conta da medida, que a impediu de vender linhas e aparelhos até que o impasse seja resolvido. As suspensões, segundo a prefeitura, se devem à baixa qualidade oferecida pela operadora no serviço de telefonia celular na cidade e ao não cumprimento de investimentos anunciados pela direção da companhia, em abril do ano passado.
O gerente do Procon, Alexandre Vasconcelos, informou que o órgão “está acompanhando a situação da Vivo em Corumbá. Segundo ele, o Procon orienta os consumidores sobre como proceder e “aguardar a empresa apresentar um planejamento concreto de ações para que a situação venha a ser revertida”, afirmou.
Em nota, a Telefônica Vivo afirmou que “investe constantemente em qualidade e expansão de sua rede em Corumbá. Em 2013, as equipes técnicas da Vivo identificaram a causa do problema no município: uma interferência externa em sua rede. A operadora acionou os órgãos responsáveis para solucionar essa questão”. A operadora orienta aos clientes que tem na cidade que “mantém seus canais internos de atendimento, como a Central de Atendimento *8486, que funciona 24 horas 7 dias por semana”.
Com informações do Diário Corumbaense.
