O Portal Correio do Estado recebeu uma reclamação via Whatsapp de clientes que aguardam atendimento no posto da Águas Guariroba, localizado na rua Cândido Mariano, no Centro de Campo Grande.
Segundo uma leitora, que teve sua identidade preservada, além dela outras 44 pessoas aguardam a mais de uma hora por atendimento. Conforme a mulher, ainda existem pessoas que aguardam para pegar senha.
A leitora disse que alguns atendimentos na mesa com o funcionário da empresa estão demorando cerca de uma hora. Ao questionar sobre a demora, ela recebeu a resposta que os atendimentos não tem tempo estimado e que ela deveria aguardar.
Ainda de acordo com a mulher, das 13 mesas que possuem no local, apenas 7 tem funcionários, ou seja, quase metade das mesas estão sem funcionamento.
Entramos em contato com a assessoria de imprensa da Águas Guariroba para saber o motivo de tamanha demora e a falta de funcionários no local, e fomos informados que na tarde desta segunda-feira (20) o sistema operacional caiu e não foi possível atender os clientes, que tiveram atendimento remarcados para hoje. Além disso, dois funcionários apresentaram atestado médico e estão ausentes. Para contornar o problema, a empresa está enviando mais 3 funcionários para o local com o intuito de atender todos os clientes presentes.
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