Em comemoração aos 27 anos do Código de Defesa do Consumidor, o Procon de Mato Grosso do Sul vai realizar uma semana de conciliação entre consumidores endividados, bancos e concessionárias. A ação nomeada “Resolva Já” será entre os dias 12 e 16 de março.
Conforme o superintendente do Procon/MS, Marcelo Salomão, a ação é inédita no Estado. “Todo ano o Procon ia para a praça receber reclamações dos consumidores. Agora vamos atender um segmento de consumidores que está precisando da gente. É o consumidor endividado e que não consegue crédito”, explicou.
Banco do Brasil, Caixa Econômica, Águas Guariroba e Energisa são as instituições convidadas. “Conversei individualmente com elas e nos prometeram propostas que atendam ao interesse do consumidor. Algo extraordinário e que não terá se for negociar depois”, comentou.
Além disso, o Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul (TJMS) também participará do evento, em que um juiz homologará o acordo feito entre as partes.
O Procon/MS fica na Rua 13 de junho, número 930, no centro. O atendimento do “Resolva Já” será das 8h às 16h, em que senhas serão distribuídas conforme a ordem de chegada.
