Após denúncias de que algumas lotéricas não estavam realizando serviços adequadamente aos consumidores, a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS) com apoio da Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho (Sedhast) realizou durante a semana, diversas fiscalizações em lotéricas da Capital. Umas das denúncias era que esses estabelecimentos estariam se recusando a prestar serviço de abertura de contas.
Conforme informações repassadas pelo Procon/MS, em algumas lotéricas, não havia a impressão de senhas, entrada e saída, a falta de biombos e estruturas que pudessem impedir a visão de clientes conforme exigido em lei municipal.
Para o superintendente do Procon-MS, Marcelo Salomão, a lotérica é um posto de atendimento bancário e deve seguir as leis pertinentes ao seguimento, como tempo de espera e proteção ao consumidor. “A lotérica não é apenas mais uma casa de jogos e, nesse sentido, precisa se adequar”, declarou o superintendente.
Ainda de acordo com Salomão, o Procon pretende realizar uma reunião com os representantes lotéricos para discutir o assunto e as adequações necessárias.
As multas para irregularidades nesse setor, podem chegar a R$ 5 mil.
*Com informações da assessoria
