Loja de departamentos localizada na avenida Marechal Rondon foi autuada pela Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon), por não fornecer centavos de trocos aos clientes e arredondar os valores para cima. Fiscalização foi realizada neste sábado.
Procon recebeu diversas denúncias de consumidores alertando sobre o problema, que estaria ocorrendo nas Lojas Americanas. Segundo denúncia, há vários produtos à venda que apresentam preços terminados em centavos e, quando cliente se dirige ao caixa, não há moedas para devolução de trocos.
Para averiguação, fiscais foram até o estabelecimento e simularam compra de produtos, como por exemplo, um esmalte exposto por R$ 3,99, quando no caixa o valor foi arredondado para R$ 4, já que não havia devolução do um centavo. Também foi constatado que chocolate anunciado a R$ 1,98 era cobrado a R$ 2 no caixa, tendo em vista que a atendente alegou não ter moedas nos valores correspondentes à devolução correta.
Segundo o Procon, mesmo os valores serem aparentemente irrisórios a realidade, a empresa está infringindo a legislação consumerista ao não devolver o troco correto e cobrar no caixa valor diferente do anunciado.
Na mesma loja, fiscais constataram que a Lei estadual 3530/2008 é frequentemente desrespeitada, com o não atendimento prioritário a gestantes, mulheres com crianças ao colo, idosos, portadores de necessidades especiais e autistas.
