Pela quinta vez no ano, o sistema do Departamento Estadual de Mato Grosso do Sul (Detran/MS) está novamente fora do ar, desde a manhã de hoje (3). O motivo é o mesmo das outras vezes: falha no link da operadora Oi com base nacional.
Conforme o diretor de tecnologia do Departamento, Robson Alencar, os técnicos já foram acionados, mas ainda não há previsão para que o sistema estabilize. O também órgão ressalta que antes de ir a uma agência, os usuários devem ligar para o setor de Call Center pelo (67) 3368-0500.
No mês passado, no quarto “apagão” do ano, o sistema oscilou durante quase uma semana e pelo menos 6 mil serviços deixaram de ser realizado. Entre eles estão emissão de documentos, emplacamentos, transferências, alienações e desalienações, liberação de pátios, entre outros.
O mesmo problema aconteceu em fevereiro, maio e abril. Donos de despachantes e revendedores de automóveis ouvidos pelo Correio do Estado, em agosto, confirmaram que as quedas no sistema são recorrentes. O órgão informou que irá substituir a operadora Oi pelo Serviço Federal de Processamentos de Dados (Serpro), com rescisão do contrato com a operadora.
Diretor-presidente do Detran, Luiz Rocha, responsabilizou a operado por todas as oscilações e queda no sistema ocorridas na última semana. Segundo ele, a operadora oferece o link para todo o Estado. A nova plataforma, Serpro, terá custo de até R$ 3 mil e a implantação deve ocorrer entre 60 a 90 dias.
A explicação para a rescisão do contrato, segundo Robson, é que o órgão tem feito o monitoramento dos links de comunicação conforme exigido pelo Departamento Nacional de Trânsito (Denatran), mas a operadora não tem atendido as expectativas e as falhas constantes têm impedido a comunicação entre os sistemas, causando problemas aos usuários.
