O avanço das tecnologias da comunicação é uma realidade incontestável para qualquer pessoa, em qualquer dos continentes do planeta. Por elas estamos permanentemente conectados a tudo em todos os instantes, seja pelas “velhas” formas impressas, radiofônicas e televisivas, seja pela comunicação via rede mundial de computadores e pela própria internet.
Com o advento dessa última, a comunicação vem alcançando patamares jamais imaginados para um tempo tão pequeno. Se há pouco mais de dez anos substituímos as correspondências pessoais e institucionais via postal pelos e-mail´s – correios eletrônicos, hoje esse tipo de comunicação não é mais essencial, pois não mais podemos depender de que nosso interlocutor acesse sua caixa de correio eletrônico, basta que tenha seu telefone nas mãos para que possamos nos comunicar via mensagem, dispensando inclusive o uso da comunicação verbal em ligação telefônica.
Se por meio dos correios eletrônicos inauguramos as relações eletrônicas de comunicação entre as pessoas e instituições, por meios das mensagens via mobiles inauguramos as relações pessoais “eletronisadas”, como disse anteriormente, dispensando o uso da fala e da audição no processo de interação entre as pessoas, substituída por mensagens digitais alfabéticas linguais ou simbólicas gráficas.
O ser humano, embora social por natureza e de vital dependência das relações pessoais e convívios sociais, historicamente sempre lidou de forma ambivalente com relação as suas intrínsecas necessidades de se relacionar com outros e, não raras vezes experimenta o afastamento daqueles que o cercam. A teoria psicanalítica preconiza a existência de uma tensão entre o homem e o seu meio. Para ser mais exato, uma tensão, ou um conflito, entre o próprio homem e aquilo que seu meio exigia dele.
Hoje esses sentimentos são aliviados ou reduzidos em sua importância, na medida em que a pessoa não precisa mais materializar o afastamento, tampouco se impor ao convívio de proximidade física. Basta que estabeleça uma mínima comunicação eletrônica que a sensação de estar se relacionando com seus próximos, ainda que superficial virtual e provisória, fica garantida.
Com o advento da internet foram removidas todas as barreiras de ordem física, espacial ou temporal.
A rigor, podemos nos comunicar a qualquer instante, em qualquer parte do mundo, com qualquer pessoa, independentemente de onde esteja. No entanto as relações travadas nesse processo sofrem uma espécie de formalização, por mais intimidade que revele entre seus interlocutores. A formalização se dá em função dos instrumentos que mediam a comunicação.
Na formulação da concepção do Ego enquanto estrutura psíquica essencial ao seres humanos, Freud (FREUD, 1972, p.168) destacou a importância do contato físico na sua formação, entendida como essencial nos primórdios da existência de cada um, desde o ato de mamar, perdurando pela vida toda, pois tem o corpo como vínculo. Muito dessa estruturação se dá pelo contato com o outro, que acontece, em primeiro lugar, pela pele onde os mundos externos e internos imprimem seus conflitos.
A incorporação das ferramentas de relacionamentos eletrônicos instantâneos pelas empresas de comunicação televisiva em busca de interatividade com o público ou mesmo como ferramenta de fidelização, acaba por endossar esse afastamento dos sujeitos das relações interpessoais na resolução de demandas, elegendo um segundo componente de mediação – a força ou influência positiva ou negativa dos veículos de comunicação de massa na resolução de seus problemas, na sua necessidade de reconhecimento com pessoa e ser da sociedade, na busca de visibilidade ou notoriedade.
Um outro relevante aspecto a se destacar é o fato de que o uso das ferramentas de relacionamentos eletrônicos instantâneos pelas empresas de comunicação, ratifica a necessidade de se rever a denominação empregada às chamadas REDES SOCIAS, pois que na verdade se revelam de fato como REDES DE COMUNICAÇÃO SOCIAL.
