As compras pela internet atraem por conta da comodidade e dos preços baixos. No entanto, podem ser perigosas, pedem medidas de seguranças e geram muitas reclamações de consumidores que se sentem lesados por empresas e também por um segmento relativamente novo: os sites de Compras Coletivas.
Para ajudar esses consumidores a conhecerem seus direitos, o Portal Correio do Estado conversou com Lamartine Ribeiro, superintendente do Procon em Mato Grosso do Sul, que falou sobre as reclamações mais comuns e abordou a questão do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços). Também entrevistamos Diego Campos, diretor de tecnologia do Reclame Aqui, site especializado em acabar com a distância entre consumidor e empresa.
Confira as entrevistas, saiba seus direitos e as medidas de seguranças necessárias para comprar pela internet:
