Pela primeira vez no ranking das empresas mais reclamadas na Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor de Mato Grosso do Sul (Procon-MS), a Enersul ocupa o topo da lista, ultrapassando as históricas campeãs em dor de cabeça aos clientes: instituições financeiras e empresas de telefonia. Entre janeiro e abril deste ano, o volume de queixas contra a concessionária no órgão disparou, são 175 processos abertos no Estado – volume 90,2% maior que os 92 formalizados no mesmo período do ano passado.
A Enersul afirma que o aumento se deve à maior fiscalização, que tem como objetivo descobrir fraudes em residências, popularmente chamadas de “gato”. De acordo com a assessoria de imprensa da concessionária, o número de vistorias neste ano é 7% superior ao de 2012, com previsão de passar por 150 mil casas, por isso, mais gente estaria questionando as irregularidades apontadas pelas equipes técnicas da empresa.
Até agora, 54,9 mil residências foram fiscalizadas, das quais 12,3 mil estão sendo cobradas por uso irregular de energia, seja por relógio alterado, ligações clandestinas ou outra forma de adulteração no consumo.
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