Embora seja conhecido como um dos principais bancos digitais e fintechs do mundo, o Nubank surpreendeu seus clientes ao emitir comunicado sobre os saques de dinheiro da conta. Por não ter agências físicas, a instituição financeira passou a cobrar uma tarifa nas operações, já que ocorrem por meio de caixas eletrônicos conveniados.
Na atualidade, as transferências via PIX facilitam a vida de milhares de brasileiros, com exceção daqueles que ainda preferem movimentar as cédulas. Aos clientes do “roxinho”, esse saque pode custar caro, já que somente é feito em redes conveniadas, como é o caso do Banco24Horas e Saque e Pague. Nesse cenário, para operações no débito, é necessário arcar com uma tarifa fixa de R$ 6,50 por transação.
Em contrapartida, aos clientes que desejam ativar a função crédito, o saque é considerado um empréstimo, com juros mensais. Isso significa que somente são autorizados pelo Nubank saques de até 15% do limite do cartão, com um máximo de R$ 2.500 por ciclo de fatura. Apesar de ser um banco brasileiro, as operações no crédito são válidas também no exterior, desde que haja suporte para a rede Cirrus.
Ainda que muitos clientes possam criticar a cobrança da tarifa, a fintech afirma não se tratar de uma nova fonte de receita. Segundo o banco, o montante serve para compensar despesas operacionais e encargos tributários relacionados ao uso de infraestrutura de terceiros. Portanto, é uma espécie de contribuição por utilizar os serviços de outras entidades.
Outras alternativas acessíveis
Reconhecendo as restrições presentes por ser um banco digital, a Nubank implementou duas novas operações em seus sistemas. A fim de evitar dores de cabeça para quem necessita ter dinheiro em mãos, a instituição disponibiliza o Pix Saque e o Pix Troco. Sobretudo, essas modalidades permitem retiradas em estabelecimentos cadastrados, como supermercados e lojas de departamento.
Para uma melhor compreensão sobre os serviços, no Pix Saque, o cliente faz uma transferência instantânea para o estabelecimento e recebe o mesmo valor em notas. Enquanto isso, o Pix Troco pode ser acionado quando o usuário do “roxinho” desejar pagar um valor superior pelo produto, usando Pix para receber a diferença em dinheiro.
