O Santander comunicou aos clientes o encerramento do aplicativo Santander Way, criado em 2015 para o gerenciamento de cartões de crédito. A decisão faz parte da estratégia global de transformação digital do banco, que agora adota o modelo “One App”, reunindo todas as funcionalidades em uma única plataforma.
Com a mudança, o novo app Santander passa a concentrar o controle de cartões, conta corrente e demais serviços financeiros, substituindo gradualmente o aplicativo anterior. Segundo o banco, o objetivo é simplificar a experiência do usuário e oferecer uma navegação mais integrada e moderna.
A atualização está sendo liberada de forma progressiva, permitindo que os clientes se adaptem sem interrupções nas operações. O novo aplicativo também trará melhorias na personalização da interface, na velocidade de processamento e na segurança das transações, elementos considerados prioritários na nova fase digital da instituição.
Período de transição e orientações aos usuários
Durante a fase de migração, o Santander Way continuará funcionando, mas suas funções serão transferidas aos poucos para o novo sistema. O banco orienta que os usuários mantenham o aplicativo atualizado, já que não será necessário criar um novo cadastro.
Todas as informações de cartões, limites, gastos e faturas serão automaticamente incorporadas à nova plataforma, garantindo a continuidade dos serviços sem prejuízos ao cliente. O novo app Santander permitirá consultar contas de outros bancos, acompanhar gastos, fazer transferências e personalizar o uso.
A iniciativa faz parte do programa “Nova Experiência Santander”, que busca tornar as operações mais intuitivas e concentrar todos os serviços em um único ambiente. O encerramento completo do Way será feito de forma escalonada para evitar impactos, principalmente entre clientes que utilizam o aplicativo apenas para controle de cartões.
