As empresas de telefonia e as financeiras são as principais reclamadas no Cadastro de Reclamações Fundamentadas pelo Consumidor, publicado pelo Procon na última sexta-feira (1). De posse desses dados, o órgão vai fazer contato com representantes dessas empresas, na tentativa de encontrar alternativas para mudar esse quadro.
Empresas de telefonia, são responsáveis por mais de 330 reclamações, os problemas mais comuns são: cobrança de assinatura, dificuldade no cancelamento de serviço e assistência técnica. O grande problema em relação às financeiras, que receberam mais de 400 reclamações, é a cobrança de juros abusivos, superiores aos permitidos em lei.
Com informações da Assessoria do Governo.
