Para aproximar a vigilância sanitária da população brasileira, está disponível o número de telefone 0800 642 9782. Através deste telefone, qualquer cidadão poderá realizar denúncias e obter informações sobre produtos como cosméticos, alimentos, medicamentos. Além disso, há orientações aos viajantes e andamento de processos. O serviço ficará disponível de segunda a sexta, das 7h30 às 19h30.