O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) realizará atendimento extra nos próximos três sábados na agência Geraldo Garcia, no Pátio Central, localizado na região central de Campo Grande.
O objetivo é atender os clientes que precisaram de serviços presenciais e não puderam ser atendidos durante o período de fechamento das agências, em razão da classificação da bandeira cinza – indicativa de risco extremo de contaminação para o Coronavírus.
De acordo com a gerente regional do Departamento, Laiza Machado, a intenção é agilizar os processos e evitar que os clientes possam se sentir prejudicados.
“Nosso Portal de Serviços, disponível pelo site oficial do Detran-MS, possui uma lista enorme de atendimentos virtuais. Entre eles, renovação de CNH, emissão da segunda via deste documento e pagamento de guias de licenciamento entre outros", afirmou Laiza.
"É importante que antes de procurar o atendimento presencial, o cliente verifique se o serviço não está disponível digitalmente, pois isso evita aglomerações e corre-corre desnecessário a nossas agências”, completou.
A gerente ainda ressalta que há serviços realizados exclusivamente pelo portal, como a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), a emissão de guias, baixa de licenciamento e a comunicação de venda.
O Departamento estará com as portas abertas nos próximos três sábados (dias 3, 10 e 17 de julho), das 8h às 16h30. O atendimento será feito por ordem de chegada, seguindo todas as medidas de biossegurança.
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Prazos suspensos
No Detran-MS há uma série de prazos suspensos por tempo indeterminado devido ao fechamento durante o período pandêmico, como transferência de veículos adquiridos desde o dia 24 de fevereiro deste ano e o registro de veículos novos comprados desde 11 de março deste ano.
Além de Defesa de Autuação e Recurso de Multas, indicação de condutor infrator e recurso da suspensão de cassação de CNH, todos com prazo de 26 de março de 2021.
Os proprietários de veículos que foram apreendidos nestes dias terão uma semana para quitar todos os débitos com os abonos dos dias que não houve atendimento. Àqueles que não procurarem o Departamento ainda nesta semana, não terá direito ao benefício.
O diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade esclarece que o fechamento ocorreu no momento em que era necessário, mas que o trabalho interno não foi interrompido.
