De acordo com balanço da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS), 14 lojas virtuais foram notificadas por irregularidades durante a Black Friday, realizada ontem (26), enquanto lojas físicas foram apenas seis.
O superintendente Estadual do Procon-MS, Marcelo Salomão, apontou que o comércio virtual liderou as compras neste ano, mas também foi o maior alvo de reclamações.
“Constatamos este ano que as pessoas preferiram realizar compras online, houve menos compras em lojas físicas. Foram encontrados diversos problemas nos sites de compras, então orientamos a população a redobrar os cuidados ao realizarem as compras online”.
No ambiente virtual, lojas anunciaram ofertas de até 90% de desconto, mas quando verificadas pelos fiscais do Procon-MS, era constatado que o desconto não chegava nem a 30%.
Além disso, outra irregularidade era a saída de estoque do produto assim que o cliente tentava efetuar a compra do produto em promoção.
Ao todo, foram 107 procedimentos realizados pelo Procon-MS na Black Friday: 36 consumidores abriram reclamações em Campo Grande; as equipes fizeram 42 orientações em estabelecimentos comerciais e nove fiscalizações em lojas físicas.
Entre as regularidades encontradas no comércio da Capital, a maioria foi por publicidade enganosa, falta de informação de juros na venda a prazo e falta de produto com propaganda e publicidade ativa.
Correio do Estado foi para o Centro de Campo Grande acompanhar a Black Friday e encontrou consumidores insatisfeitos na manhã de sexta-feira.
"Estou achando a mesma coisa do mês passado, eu comparei bastante os preços e não mudou nada. O movimento está grande porque o evento chama a atenção, mas os preços estão a mesma coisa", disse a aposentada Maria Helena.
Ela que pretendia comprar os presentes de natal para os netos, mas voltou de mãos vazias para casa.
"As roupas que eu vim para comprar de presente de natal para minhas netinhas estão a mesma coisa. Me decepcionei, vou voltar para comprar no mês que vem mesmo", lamentou.
Outra consumidora, que preferiu não ser identificada, defendeu que a data é "muita propaganda e pouca verdade".
"Pretendia comprar eletrodoméstico, roupa, calçado, utensílios domésticos. Comprei algumas coisas porque estava precisando, mas não por causa das promoções", apontou.
Já a dona de casa Josiane Martins, garantiu somente o presente de seu "amigo secreto".
"As ofertas não foram o que eu estava esperando, acompanhei os preços antes e a diferença foi bem pouca. Vim bem cedo para aproveitar e me decepcionei quando cheguei, comprei só o presente do meu amigo secreto que não podia faltar".
