A Secretária Municipal de Saúde (Sesau) informou que pacientes que apresentam sintomas gripais com suspeita de Covid-19 podem ser atendidos pelo telefone por meio de sistema de teleconsulta.
Ainda de acordo com informações da secretaria, em um primeiro momento é realizado um questionamento para colher informações do histórico do paciente com perguntas pré-estabelecidas.
Para atestar a eficiência do sistema, a reportagem do Correio do Estado ligou para o Disk Covid, nome com o qual o sistema de teleatendimento foi batizado.
Além disso, são perguntados os sintomas e há quanto tempo eles estão se manifestando. Após essa etapa, o atendente apenas orienta que o paciente procure uma unidade de saúde das 8h00 às 10h00 para realizar um teste de Covid-19.
Apenas em casos que o atendente julgue necessários, como sintomas persistentes, o paciente será encaminhado para o médico, que fará uma tele consulta.
A vice-prefeita, Adriane Lopes, ressalta que a medida tem justamente o objetivo de oportunizar o atendimento sem a necessidade do paciente sair de casa e ficar ainda mais exposto ou expor outras pessoas ao vírus.
“Nós percebemos um aumento expressivo na procura por atendimento nas nossas unidades de saúde, sobretudo nas UPAs e CRSs, de pacientes que estão apresentando algum sintoma respiratório. Por isso, entendemos ser necessário oportunizar a este paciente um serviço ou uma opção para que ele consiga ser atendido sem mesmo precisar sair de casa. Desta forma, nós conseguimos aliviar a pressão sobre o sistema de saúde e garantir a assistência adequada a este paciente”, diz.
