Elas começaram em meados dos anos 2000 apenas como entretenimento e, hoje, já se tornaram forte ferramenta de negócios. As redes sociais ganharam grandes proporções no mundo empresarial, conseguiram dobrar lucros e, inclusive, fez muita gente trocar o espaço físico pelo virtual.
A estilista Maria das Dores Gomes Silva não se arrepende de ter fechado as portas da loja no Jardim dos Estados – bairro nobre de Campo Grande. Depois que conheceu o Orkut, em 2008, a vida da marca “Maria di q?” mudou de endereço. “Vi que estava faturando igual valor pela internet e sem o custo de se manter um espaço físico, com funcionários. Foi aí que eu e minha irmã então, decidimos investir nas redes”, conta.
O investimento foi zero, já que a entrada nas mídias do tipo é gratuita e a atualização pode ser feita pelo próprio dono. Já o resultado foi surpreendente: depois de aderir à Facebook e Twitter, aumentou em 60% as vendas, reduziu em 80% os custos e ainda ganhou agilidade 10 vezes maior que qualquer outro meio de comunicação.
A visibilidade das redes sociais fez com que a marca chegasse a outros estados e países. Hoje, “Maria di q?” veste mulheres no Centro-Oeste, Sudeste, Nordeste do Brasil e até Inglaterra.
Casos assim não são difíceis de se encontrar. Twitter, Facebook, Orkut, YouTube, blogs, Formspring, LinkedIn, Tumblr, entre outros, já alavancaram muitos negócios mundo à fora. Segundo o especialista em mídias sociais Flávio Rosário, elas não apenas se toraram coringas de empresas, mas também “queridinhos” dos internautas, principalmente pelo fator economia.
“Para o consumidor final, um produto pode ficar entre 20% e 30% mais barato quando adquirido pelas redes sociais – que podem praticar preços mais competitivos justamente pelo custo com estrutura reduzido”, explica. Mas é essencial ter cuidado para não cair em armadilhas. É preciso pesquisar a empresa e buscar comentários de outros compradores para não ter prejuízos.
Perfil
Baseadas em pesquisas de público, agências de propaganda encontraram um perfil de rede social para cada consumidor. As classes A e B, são as maiores usuárias do Facebook, já as C e D, já são mais adeptas ao Orkut.
Se o seu plúblico é jovem, o Twitter é a sensação entre os adolescentes. E, YouTube, é recomendado para praticamente todo tipo de negócio, por ser o segundo site mais acessado no mundo, perdendo apenas para o Google.
