Consumidores registram mais de 4,06 mil reclamações contra bancos e financeiras em julho; alta de 26% em relação ao mês anterior.
O volume de ocorrências considera apenas aquelas tidas como procedentes, que infringem normas do BC ou do Conselho Monetário Nacional (CMN).
A Caixa Econômica Federal liderou as reclamações entre as instituições com mais de 2 milhões de clientes, seguido pelo Bradesco e HSBC, respectivamente.