Continue lendo...

A superintendência do Procon em Mato Grosso do Sul já aplicou mais de R$ 9,2 milhões em multas a empresas que atuam no Estado e que não cumpriram as normas estabelecidas para os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs). A regra que monitora a conformidade do atendimento dos SACs está em vigor desde dezembro de 2008 em todo o País. De acordo com o superintendente em exercício do Procon, Alexandre Monteiro Rezende, o órgão já aplicou 665 mil Uferms (Unidade Fiscal Estadual de Referência de Mato Grosso do Sul, com valor atualmente de R$ 13,87), o equivalente a R$ 9.256.800 em multas para empresas que atuam em Mato Grosso do Sul. Segundo Alexandre Monteiro, desde o início da vigência da regra foram abertos 86 processos contra empresas que descumpriram a norma. Deste total, 37 já foram julgados e o restante está em andamento, visto que cabem recursos às companhias. Entre as regras previstas no Decreto SAC, o atendimento solicitado pelo consumidor deve ser feito em até 60 segundos. Lembrando que o tempo não é para a resolução do problema, mas para atendimento. A exceção do tempo máximo de 60 segundos fica para os bancos – estes devem oferecer o apoio de um profissional em até 45 segundos após a ligação ser efetivada, salvo em algumas ocasiões, como: segundas-feiras, vésperas de feriado, um dia após o feriado e em todo 5º dia útil de cada mês. Nestes casos, a espera pode ser de, no máximo, 90 segundos. Outra exceção em que a espera por atendimento pode ser maior é para os SACs de concessionárias de energia elétrica em dias de pane no fornecimento, por causa da grande demanda de ligações. O serviço também deve dar ao consumidor a opção de falar com um atendente logo no primeiro menu eletrônico e em todas as outras subdivisões. Reclamações e cancelamentos de serviços devem ser oferecidos por todos os atendentes, evitando a ocorrência de transferências para vários setores do SAC. O cancelamento será feito imediatamente após a solicitação do consumidor. Problemas informados ao serviço de atendimento devem ser resolvidos em até cinco dias úteis e o consumidor deve ser informado desta resolução. Serviços oferecidos em tempo integral devem ter um SAC funcionando 24 horas por dia, nos sete dias da semana. As gravações com mensagens publicitárias veiculadas durante o período de espera só podem ser oferecidos caso o cliente aceite. Selecionada a opção de falar com um atendente, a ligação não poderá ser finalizada sem que o contato esteja concluído.

Loterias

Resultado da + Milionária de hoje, concurso 313, SÁBADO (20/12)

A + Milionária tem dois sorteios semanais, às quartas e sábados, sempre às 20h; veja quais os números sorteados no último concurso

20/12/2025 20h21

Confira o resultado da +Milionária Foto: Divulgação

Continue Lendo...

A Caixa Econômica Federal realizou o sorteio do concurso 312 da + Milionária na noite desta quarta-feira, 17 de dezembro de 2025, a partir das 21h (de Brasília). A extração dos números ocorre no Espaço da Sorte, em São Paulo, com um prêmio estimado em R$ 13,5 milhões.

Confira o resultado da + Milionária de hoje!

Os números da + Milionária 313 são:

33, 09, 49, 11, 22, 34
Trevos sorteados: 2 E 3

O sorteio da + Milionária é transmitido ao vivo pela Caixa Econômica Federal e pode ser assistido no canal ofical da Caixa no Youtube.

Próximo sorteio: + Milionária 314

Como a + Milionária tem dois sorteios regulares semanais, o próximo sorteio ocorre no sábado, 20 de dezembro, a partir das 20 horas, pelo concurso 313. O valor da premiação vai depender se no sorteio atual o prêmio será acumulado ou não.

Para participar dos sorteios da + Milionária é necessário fazer um jogo nas casas lotéricas ou canais eletrônicos.

A aposta mínima custa R$ 6,00 para um jogo simples, em que o apostador pode escolher de 6 a 12 números dentre as 50 dezenas disponíveis, e fatura prêmio se acertar de 4 a 6 números.

Assine o Correio do Estado

Loterias

Resultado da Timemania de hoje, concurso 2334, sábado (20/12)

A Timemania realiza três sorteios semanais, às terças, quintas e sábados, sempre às 19h; veja quais os números sorteados no último concurso

20/12/2025 20h18

Confira o resultado da Timemania Foto: Divulgação

Continue Lendo...

A Caixa Econômica Federal realizou o sorteio do concurso 2334 da Timemania na noite deste sábado, 20 de dezembro de 2025. A extração dos números ocorreu no Espaço da Sorte, em São Paulo, com um prêmio estimado em R$ 70 milhões.

Confira o resultado da Timemania de hoje!

Os números da Timemania 2334 são:

27, 44, 42, 47, 52, 04, 36
Time do Coração: 29 (CORITIBA- PR)

O sorteio da Timemania é transmitido ao vivo pela Caixa Econômica Federal e pode ser assistido no canal oficial da Caixa no Youtube.

Próximo sorteio: Timemania 2335

Como a Timemania tem três sorteios regulares semanais, o próximo sorteio ocorre na terça-feira, 23 de dezembro, a partir das 21 horas, pelo concurso 2335. O valor da premiação vai depender se no sorteio atual o prêmio será acumulado ou não.

Para participar dos sorteios da Timemania é necessário fazer um jogo nas casas lotéricas ou canais eletrônicos.

A aposta mínima custa R$ 3,50 para um jogo simples, em que o apostador pode escolher 10 dente as 80 dezenas disponíveis, e fatura prêmio se acertar de três a sete números, ou o time do coração;

Como jogar a Timemania

A Timemania é a loteria para os apaixonados por futebol. Além de o seu palpite valer uma bolada, você ainda ajuda o seu time do coração.

Você escolhe dez números entre os oitenta disponíveis e um Time do Coração. São sorteados sete números e um Time do Coração por concurso. Se você tiver de três a sete acertos, ou acertar o time do coração, ganha.

Você pode deixar, ainda, que o sistema escolha os números para você (Surpresinha) ou concorrer com a mesma aposta por 3, 6, 9, ou 12 concursos consecutivos através da Teimosinha.