A superintendência do Procon em Mato Grosso do Sul já aplicou mais de R$ 9,2 milhões em multas a empresas que atuam no Estado e que não cumpriram as normas estabelecidas para os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs). A regra que monitora a conformidade do atendimento dos SACs está em vigor desde dezembro de 2008 em todo o País. De acordo com o superintendente em exercício do Procon, Alexandre Monteiro Rezende, o órgão já aplicou 665 mil Uferms (Unidade Fiscal Estadual de Referência de Mato Grosso do Sul, com valor atualmente de R$ 13,87), o equivalente a R$ 9.256.800 em multas para empresas que atuam em Mato Grosso do Sul. Segundo Alexandre Monteiro, desde o início da vigência da regra foram abertos 86 processos contra empresas que descumpriram a norma. Deste total, 37 já foram julgados e o restante está em andamento, visto que cabem recursos às companhias. Entre as regras previstas no Decreto SAC, o atendimento solicitado pelo consumidor deve ser feito em até 60 segundos. Lembrando que o tempo não é para a resolução do problema, mas para atendimento. A exceção do tempo máximo de 60 segundos fica para os bancos – estes devem oferecer o apoio de um profissional em até 45 segundos após a ligação ser efetivada, salvo em algumas ocasiões, como: segundas-feiras, vésperas de feriado, um dia após o feriado e em todo 5º dia útil de cada mês. Nestes casos, a espera pode ser de, no máximo, 90 segundos. Outra exceção em que a espera por atendimento pode ser maior é para os SACs de concessionárias de energia elétrica em dias de pane no fornecimento, por causa da grande demanda de ligações. O serviço também deve dar ao consumidor a opção de falar com um atendente logo no primeiro menu eletrônico e em todas as outras subdivisões. Reclamações e cancelamentos de serviços devem ser oferecidos por todos os atendentes, evitando a ocorrência de transferências para vários setores do SAC. O cancelamento será feito imediatamente após a solicitação do consumidor. Problemas informados ao serviço de atendimento devem ser resolvidos em até cinco dias úteis e o consumidor deve ser informado desta resolução. Serviços oferecidos em tempo integral devem ter um SAC funcionando 24 horas por dia, nos sete dias da semana. As gravações com mensagens publicitárias veiculadas durante o período de espera só podem ser oferecidos caso o cliente aceite. Selecionada a opção de falar com um atendente, a ligação não poderá ser finalizada sem que o contato esteja concluído.
Economia
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Procon já multou empresas em mais de R$ 9,2 milhões
Procon já multou empresas em mais de R$ 9,2 milhões
LOTERIA
Resultado da Dia de Sorte de hoje, concurso 1303, segunda-feira (21/09)
A Dia de Sorte realiza três sorteios semanais, às terças, quintas e sábados, sempre às 21h; veja quais os números sorteados no último concurso.
21/09/2026 20h20
Confira o resultado do Dia de Sorte divulgação
A Caixa Econômica Federal realizou o sorteio do concurso 1303 da Dia de Sorte na noite desta segunda-feira, 21 de setembro de 2026, a partir das 21h (de Brasília). A extração dos números ocorreu no Espaço da Sorte, em São Paulo, com um prêmio estimado em R$ 650 mil.
Confira o resultado da Dia de Sorte de hoje!
Os números da Dia de Sorte 1303 são:
- 13 - 25 - 11 - 28 - 17 - 31 - 21
- Mês da sorte: 08 - Agosto
O sorteio da Dia de Sorte é transmitido ao vivo pela Caixa Econômica Federal e pode ser assistido no canal oficial da Caixa no Youtube.
Próximo sorteio: 1304
Como a Dia de Sorte tem seis sorteios regulares semanais, o próximo sorteio ocorre na terça-feira, 22 de setembro, a partir das 20 horas, pelo concurso 1304. O valor da premiação vai depender se no sorteio atual o prêmio será acumulado ou não.
Para participar dos sorteios da Dia de Sorte é necessário fazer um jogo nas casas lotéricas ou canais eletrônicos.
A aposta mínima custa R$ 3,00 para um jogo simples, em que o apostador pode escolher 7 dente as 31 dezenas disponíveis, e fatura prêmio se acertar 4, 5, 6 e 7 números.
Como apostar na Dia de Sorte
Os sorteios da Dia de Sorte são realizados às terças, quintas e sábados, sempre às 19h (horário de MS).
O apostador marca entre 7 e 15 números, dentre os 31 disponíveis no volante, e fatura prêmio se acertar 4, 5, 6 e 7 números.
Há a possibilidade de deixar que o sistema escolha os números para você por meio da Surpresinha, ou concorrer com a mesma aposta por 3, 6, 9 ou 12 concursos consecutivos através da Teimosinha.
A aposta mínima, de 7 números, custa R$ 3,00.
Os prêmios prescrevem 90 dias após a data do sorteio. Após esse prazo, os valores são repassados ao Tesouro Nacional para aplicação no FIES - Fundo de Financiamento ao Estudante do Ensino Superior.
É possível marcar mais números. No entanto, quanto mais números marcar, maior o preço da aposta.
LOTERIA
Resultado da Dupla-Sena de hoje, concurso 3011, segunda-feira (21/09)
A Dupla-Sena tem três sorteios semanais, às segundas, quartas e sextas, sempre às 21h; veja quais os números sorteados no último concurso.
21/09/2026 20h17
Confira o resultado da Dupla-Sena Foto: Divulgação
A Caixa Econômica Federal realizou o sorteio do concurso 3011 da Dupla Sena na noite desta segunda-feira, 21 de setembro de 2026, a partir das 21h (de Brasília). A extração dos números ocorreu no Espaço da Sorte, em São Paulo, com um prêmio estimado em R$ 5 milhões.
Confira o resultado da Dupla-Sena de hoje!
Os números da Dupla Sena 3011 são:
Primeiro sorteio: 24 - 40 - 17 - 18 - 19 - 29
Segundo sorteio: 50 - 30 - 10 - 19 - 06 - 33
O sorteio da Dupla Sena é transmitido ao vivo pela Caixa Econômica Federal e pode ser assistido no canal oficial da Caixa no Youtube.
Próximo sorteio: Dupla Sena 3012
Como a Dupla Sena tem três sorteios regulares semanais, o próximo sorteio ocorre na quarta-feira, 23 de setembro, a partir das 21 horas, pelo concurso 3012. O valor da premiação vai depender se no sorteio atual o prêmio será acumulado ou não.
Para participar dos sorteios da Dupla Sena é necessário fazer um jogo nas casas lotéricas ou canais eletrônicos.
O apostador deve marcar de 6 a 15 números dentre os 50 disponíveis no volante e torcer. Caso prefira o sistema pode escolher os números para você através da Surpresinha ou ainda pode concorrer com a mesma aposta por 2, 3, 4, 6, 8, 9 ou 12 concursos consecutivos com a Teimosinha.
Com apenas um bilhete da Dupla Sena, você tem o dobro de chances de ganhar: são dois sorteios por concurso e ganha acertando 3, 4, 5 ou 6 números no primeiro e/ou segundo sorteios.
O preço da aposta com 6 números é de R$ 3,00.
É possível marcar mais números. No entanto, quanto mais números marcar, maior o preço da aposta.
Como jogar na Dupla-Sena
A Dupla-Sena tem três sorteios semanais: às segundas, quartas e sextas, às 20h (horário de MS).
O apostador deve marcar de 6 a 15 números dentre os 50 disponíveis no volante e torcer.
Caso prefira o sistema pode escolher os números para você através da Surpresinha ou ainda pode concorrer com a mesma aposta por 2, 3, 4, 6, 8, 9 ou 12 concursos consecutivos com a Teimosinha.
Com apenas um bilhete da Dupla Sena, você tem o dobro de chances de ganhar: são dois sorteios por concurso e ganha acertando 3, 4, 5 ou 6 números no primeiro e/ou segundo sorteios.
O preço da aposta com 6 números é de R$ 3,00.
É possível marcar mais números. No entanto, quanto mais números marcar, maior o preço da aposta.
Probabilidades
A probabilidade de vencer em cada concurso varia de acordo com o número de dezenas jogadas e do tipo de aposta realizada.
Para a aposta simples, com seis dezenas e preço de R$ 2,50, a probabilidade de acertar 6 números e ganhar o prêmio milionário é de 1 em 15.890.700 segundo a Caixa.
Já para uma aposta com 15 dezenas (limite máximo), a probabilidade de acertar o prêmio é de 1 em 3.174, ainda segundo a Caixa.
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