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turismo

Saiba como lidar com as furadas mais comuns em hospedagens

Saiba como lidar com as furadas mais comuns em hospedagens; número de empresas incluídas no Cadastur, que organiza e qualifica o setor de turismo, quase dobrou em cinco anos

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O setor de turismo ganha força com o verão no Brasil. Segundo a Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), há a estimativa de crescimento de 12,6% na malha aérea brasileira com a chegada da estação.

Turistas de todo o País se preparam para aproveitar as férias escolares e o recesso de fim de ano em hotéis tradicionais, pousadas, resorts e hospedagens disponíveis por sites e aplicativos.

Para evitar problemas durante as viagens, é preciso conhecer os direitos dos consumidores enquanto hóspedes. Pesquisar informações sobre o estabelecimento onde o viajante pretende ficar deve fazer parte do planejamento. É o que afirma o advogado Régis Jorge Júnior.

“Estar atento às informações contidas no contrato é fundamental para argumentar, caso alguma indisposição ocorra. Horários de check-in e check-out, preços de serviços e pacotes extras oferecidos, refeições disponíveis, profundidade das piscinas, voltagem elétrica e outros pontos precisam ser apresentados ao contratante”, diz Jorge Júnior, que é professor e coordena o curso de Direito da Uniderp.

“É aconselhável imprimir os dados ou mantê-los em PDF no celular durante a hospedagem”, alerta o especialista, que aponta os três problemas mais comuns para quem se hospeda em viagens e o que diz a legislação a respeito.

Confira:

CANCELAMENTOS

O reembolso em desistências de compras feitas pelo telefone ou pela internet está previsto no Código de Defesa do Consumidor, no artigo 49, e a lei contempla a área de turismo em cancelamentos de reservas on-line.

Entretanto, multas podem ser cobradas, caso o estabelecimento descreva o procedimento em contrato e o cliente seja previamente advertido sobre esta possibilidade.

DESCUMPRIMENTOS

Quando há overbooking (vendas que excedem a capacidade de hospedagens) ou o consumidor verifica descumprimento do contrato nas condições de instalação e nos serviços disponíveis, o estabelecimento hoteleiro é obrigado a oferecer outro produto equivalente ou superior e o hóspede pode optar pelo cancelamento da reserva com direito à restituição do valor investido.

Nessas situações, é possível abrir processo por danos morais ou materiais.

PREJUÍZOS

Pousadas e hotéis têm responsabilidade direta pelo que acontece aos seus clientes, a outros hóspedes e a terceiros.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a empresa precisa responder, por exemplo, por furtos e roubos de objetos que acontecem no local (seja por empregados, seja por pessoas nas dependências), além de brigas, afogamentos e atropelamentos no pátio do espaço. As regras internas de conduta não sobressaem ao que está previsto na legislação.

MAIS CAMPING

Nos últimos cinco anos, o número de empresas incluídas no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur) quase dobrou. Em dezembro de 2018, eram 74.184 registros; já neste mês, são 145.312, um aumento de 90%.

O Cadastur é gratuito, virtual e obrigatório para acampamentos turísticos, agências e guias de turismo, meios de hospedagem, organizadoras de eventos, parques temáticos e transportadoras turísticas. Também podem se inscrever estabelecimentos como restaurantes, parques aquáticos, marinas, centros de convenções e locadoras de veículos.

O número de acampamentos turísticos regulares no Cadastur foi o que mais cresceu nos últimos cinco anos, saindo de 110, em 2018, para 598, neste ano, um aumento de 443%.

Outros registros que tiveram crescimento acima de 100% foram os de parques temáticos, que saíram de 55, em 2018, para 224, neste ano (+307%), e de organizadores de eventos, que pularam de 3.114 para 8.462, um aumento de 171%. Também houve importante crescimento nos cadastros de guias de turismo, que saiu de 17.218 para 29.657 registros no Cadastur (+72%). 

As agências de turismo no Cadastur aumentaram 45%, saindo de 24.000 para 34.985; os meios de hospedagem cresceram 27%, subindo de 11.351 para 14.492; e as transportadoras turísticas aumentaram 19,5% – passaram de 11.742, em 2018, para 14.038, neste ano. 

Além de ser uma importante fonte de consulta para turistas, o Cadastur também garante diversas vantagens e oportunidades aos cadastrados.

Entre elas, acesso a financiamentos, oportunidades de qualificação exclusivas, apoio em eventos, feiras e ações do Ministério do Turismo, incentivo à participação em programas e projetos do governo federal e visibilidade nos sites do Ministério e do Cadastur. 

“Quando forem planejar suas viagens, a nossa recomendação é que os turistas consultem no site do Cadastur. É possível ver a situação da agência de viagem, do hotel em que vai se hospedar, do guia contratado, da transportadora turística que vai realizar os passeios. É um importante passo, que ajuda a evitar problemas durante a experiência turística”, alerta o ministro do Turismo, Carlos Brito.

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ARTE POPULAR

Semana do artesão mostra a força do artesanato campo-grandense

A 17ª Semana do Artesão, que começa nesta quarta-feira, terá feira, exposições, rodada de negócios, atrações culturais e oficinas; Josefa Mazarão, Rosenir Batista e Jane Clara Arguello são os homenageados desta edição, uma iniciativa do governo do Estado

13/03/2025 10h30

A artesã Elizabeth da Silva e suas criações: expressividade e sincretismo regional

A artesã Elizabeth da Silva e suas criações: expressividade e sincretismo regional Divulgação

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O palhaço acrobata João Rocha, com o espetáculo “O Grande Salto”, a cantora Evelyn Lechuga, com um tributo a Delinha, a dupla Maria Claudia e Marcos Mendes, a banda de reggae Maracujah (SP) e a cantora Marta Cel são os destaques entre as apresentações culturais da 17ª Semana do Artesão, de 19/3 a 25/3, em vários locais da Capital. Mas o evento vai muito além de música e circo, honrando especialmente, como diz seu nome, a rica expressão do artesanato sul-mato-grossense.

Ao longo de oito dias, com toda a programação gratuita e aberta ao público, a Semana do Artesão 2025 oferece exposições, rodada de negócios e oficinas, além das homenagens a Josefa Mazarão, Rosenir Batista e Jane Clara Arguello, três nomes de destaque do segmento, e da inauguração da primeira filial da Casa do Artesão, no Bioparque Pantanal. A iniciativa é uma realização do governo de Mato Grosso do Sul em parceria com a Prefeitura de Campo Grande e o Sebrae-MS.

FOMENTO E TEMÁTICAS

Além do Bioparque, a agenda do evento passa pelo Armazém Cultural, por escolas públicas da Capital, pela Morada dos Baís e pela Assembleia Legislativa. A Feira de Artesanato Mãos que Criam, a Noite Cultural e palestras também estão entre os destaques. A semana ocorre em alusão ao Dia do Artesão (19/3), criado para fortalecer o artesanato do Estado e promover sua consolidação como setor econômico sustentável que valoriza a identidade cultural de Mato Grosso do Sul.

Por meio de ações de fomento e de geração de renda, capacitações com foco no empreendedorismo, além de atividades que permitem a interação com o público, como as oficinas técnicas de demonstração do fazer artesanal, o evento é uma verdadeira maratona de imersão no artesanato para quem cria e para os visitantes. O artesanato sul-mato-grossense retrata costumes, tradições e demais referências culturais do Estado.

A produção é confeccionada, em grande parte, com matérias-primas locais, manifestando a criatividade e a identidade cultural do povo sul-mato-grossense. As peças costumam tematizar o Pantanal, as populações indígenas e o intercâmbio cultural favorecido pelas fronteiras com Paraguai e Bolívia, além do movimento migratório oriundo de várias partes do País e do planeta.

AGENDA

A primeira filial da Casa do Artesão de MS será inaugurada nesta quarta-feira, às 10h, no Bioparque Pantanal, local de grande fluxo turístico. A partir das 11h, para marcar a estreia da nova unidade, a cantora Evelyn Lechuga vai apresentar o show “Lechuga Canta Delinha” (leia mais no box). No Armazém Cultural/Feira Central, ocorre a Feira de Artesanato Mãos que Criam, de 19/3 23/3, das 14h às 22h. A abertura oficial da feira acontece às 18h, com as três homenagens deste ano.

Às 19h, o mestre cururueiro Sebastião Souza Brandão e seu neto Bruno Santos apresentam o Hino de Mato Grosso do Sul. Já às 19h30min se apresenta o grupo Ipê de Serra. Além do artesanato, a Feira Mãos que Criam promove a comercialização de produtos da gastronomia regional. Neste ano, além da participação de oito etnias indígenas de MS, haverá exposição de peças de 16 municípios. As oficinas de artesanato para crianças e adultos também serão realizadas no Armazém Cultural – e em escolas públicas.

No dia 20, o Sebrae-MS recebe a Rodada de Negócios, das 8h às 12h30min, com 10 lojistas de artesanato do Brasil e artesãos de MS. No mesmo dia, na Assembleia Legislativa, a partir das 19h, uma Sessão Solene, denominada Conceição dos Bugres, presta homenagem aos artesãos de Mato Grosso do Sul. No dia seguinte, a palestra Políticas Públicas para o Artesanato, na Feira Mãos que Criam, a partir das 16h30min, e a reinauguração da sede do Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (Iphan), na Rua General Melo, nº 23, às 18h, são os destaques do evento.

Na Morada dos Baís, no dia 22, a partir das 8h, é a vez do Café na Praça. Tradicionalmente realizado na Praça dos Imigrantes, aberto ao público em geral, sob iniciativa da Associação da Praça dos Imigrantes (API), o café será, dessa vez, na Morada dos Baís, que atualmente abriga a API, já que a praça encontra-se em reforma. Toda a programação está disponível no site fundacaodecultura.ms.gov.br.

“Lechuga Canta Delinha”

A artesã Elizabeth da Silva e suas criações: expressividade e sincretismo regionalA cantora Lechuga presta homenagem a Delinha, nesta quarta-feira, no Bioparque

O show “Lechuga Canta Delinha” tem significativa importância no resgate da música raiz de Mato Grosso do Sul, em especial a obra de Delinha, possibilitando que as novas gerações tenham contato com o trabalho dessa mulher que inspirou várias gerações de músicos e valorizem o seu trabalho. A apresentação contribui para uma maior visibilidade das mulheres na música, promovendo a igualdade de gênero e a diversidade cultural.

Considerada a Dama do Rasqueado, Delanira Pereira Gonçalves (1936-2022), que atendia pelo nome artístico Delinha, foi cantora, compositora brasileira, uma das principais figuras da música de Mato Grosso do Sul e uma das maiores vozes sertanejas dos estados de Mato Grosso e, sobretudo, Mato Grosso do Sul. Formou a dupla Délio e Delinha, gravou 19 álbuns fonográficos e 2 DVD’s, sendo considerada a maior discografia registrada em MS.

Reconhecida no cenário da música regional, a cantora Evelyn Lechuga, que assume o sobrenome Lechuga como nome artístico, levará novamente ao público a influência da música sertaneja.

Lechuga tem experiência na interpretação de músicas da cantora, pois participou da montagem “Delinha, O Musical”, do diretor Fernandes Ferreira, em projeto de extensão da Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul (UEMS). Na quarta-feira, no Bioparque, a artista vai se apresentar ao lado de Heber Nunes e Hulk Blac (violões), Renan Nonato (acordeon) e Maurício Piri (percussão). 

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Diálogo

Ex-cabecinha coroada que vem apanhando nas urnas nos últimos tempos... Leia na coluna de hoje

Confira a coluna Diálogo desta quinta-feira (13/03)

13/03/2025 00h01

Diálogo

Diálogo Foto: Arquivo / Correio do Estado

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Bert Hellinger - escritor alemão 

Algumas pessoas continuam acenando 
para o velho trem 
quando o novo já estacionou na plataforma”.

FELPUDA

Ex-cabecinha coroada que vem apanhando nas urnas nos últimos tempos estaria lançando mão de, digamos, “boneco de ventríloquo e marionetes” para atacar a turma adversária vitoriosa. Nos bastidores políticos, dizem que a ordem dada é “achar até pelo em ovo”, para criar tumulto o máximo possível. A questão seria mais uma vingança pessoal de quem até comemorava por antecipação que subiria ao pódio. Os mais irônicos afirmam que, “a continuar assim, bastará apenas armar a lona que vira...” Bem, deixa pra lá, vai...

Diálogo

Para quem não sabe, o presidente do Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso do Sul (TCE-MS), Flávio Kayatt, foi exímio jogador de futebol de salão e, inclusive, chegou a ser convocado para integrar a seleção brasileira dessa modalidade de esporte. Em 1987, quase deixou MS para jogar pelo Internacional, de Porto Alegre (RS), que estava interessado em tê-lo no time, mas ele decidiu não aceitar a proposta. 

Kayatt ingressou na política em 1993, quando se elegeu vereador em Ponta Porã, onde, posteriormente, foi vice-prefeito e prefeito. Também conquistou por três vezes vaga de deputado estadual. Em 2017, foi empossado como conselheiro e, em 1º de fevereiro deste ano, assumiu a presidência da Corte Fiscal para o biênio 2025-2026.

DiálogoDr. Fábio Saad e Emely Juliana Motta Abdala Saad

 

DiálogoPedro Martinez

Sem palácio

Nos meios políticos e jurídicos, o que se ouve é que prevaleceu o bom senso no que se relaciona à construção do Palácio da Justiça. Nesses tempos bicudos, a iniciativa pretendida pela gestão passada somente contribuiria para causar uma reação negativa 
da população. Até porque depois dos últimos acontecimentos, que tomaram ares de escândalo com o afastamento de desembargadores acusados de supostos malfeitos, não seria de bom tom.

Faltosos

De acordo com dados da Corregedoria-Geral da Justiça Eleitoral, cerca de 5,2 milhões de eleitores não compareceram a três últimos pleitos consecutivamente sem justificativa ou pagamento de multa, sendo considerados eleitores faltosos. O período para regularização da situação eleitoral vai até o dia 19 de maio. Somente com o título em dia é possível praticar qualquer ato para o qual se exija quitação eleitoral. 

De olho

Será hoje, às 14h, na Assembleia Legislativa de MS, a reunião da Comissão Temporária de Representação para Monitoramento e Acompanhamento das Demandas e Reivindicações do Movimento de Mães Atípicas de Campo Grande. O evento é proposto pelo deputado estadual Pedrossian Neto, presidente do grupo de trabalho. O objetivo é articular, acompanhar e encaminhar reivindicações relacionadas aos tratamentos médicos e demais necessidades das crianças atípicas.

ANIVERSARIANTES

Dr. Guilherme Maldonado Filho, 
Angela Christina Ravagnani, 
Sérgio Luiz Gonçalves,
Ides Barbosa Nascimento,
Darli Friozi, 
Antonio Avelino Frainer,
Geraldo Vicente Martins,
Jeciara Sales Cabral Bastos,
Francisco Marculino Neto,
Rosely Arakaki Aguni,
José Augusto Fernandes,
Ramiro Gimenez,
Flavia Augusta de Souza Chaves Leite,
João Alves de Oliveira,
Valneis Mariano Garcia,
Kaeko Tibana,
Leda Ayres de Oliveira,
Mayra Lopes,
Camila Dias Sterotto Correia,
Aníbal Vieira de Souza Filho,
Valdir Cosme Fracaro,
Maysa Maria Canale Leite, 
Blener Zan,
Ariel Serra,
Dr. Roni Marques, 
Luan Rafael Domingos Santana (Luan Santana),
Newton Leal de Souza,
Yutaka Wada,
Dalia Kayoko Nishimura,
Izidoro Vasques,
Rodrigo Barua,
Elisangela Pazeto Puks,
Marco Aurélio Monteiro de Barros, 
Stella Maria Araujo, 
Valdimir Galvão Vasconcelos, Rosely Miranda da Silva,
Gleyka Cristhiane Vieira,
Ivone Oliveira dos Santos,
Elza d’Avila Bicudo,
Aparecida Alves Ortega,
Francisco Chaves Filho,
Patricia Ramalho Braga,
Valdemir Pereira Barbosa,
Giuliana Borges Assumpção Gattass, 
Eduardo Carvalho de Souza,
Delcyr Cardoso de Freitas,
Luiz Carlos Rodrigues Ramires,
Sonia Regina Paes de Araujo,
Orlando Escobar Fortes,
Laudemir Coelho,
Esther Saddi,
Idenor Machado,
Jirair Aram Meguerian,
Rhandall Mio de Carvalho,
Hélio Agune,
Irene Carvalho Lima, 
Dayse Gomes Rosa de Queiroz,
José Alberto Barbosa Rocha,
Antônio Manoel Moreira Neto,
Francisco Assao Kitamura,
Luiz Carlos de Abreu,
Gilmar Alves dos Reis,
Zilmar do Amaral Catelan,
Sandra Regina do Carmo,
Juvenal Consolara,
Fernanda Freitas Pinazo Samways, Raquel Paes Barbosa,
Emerson Rozendo Portolan, 
João Pinheiro de Oliveira,
Seigo Azeka,
Cláudio Felipe Simões Duarte,
Alice Delmonaco Farias,
Janizete da Silva,
Edmilson Mouzar,
Paulo Diniz dos Santos Leite,
Roney Corrêa Azambuja,
Daniel Rodrigues Benites,
Maria Inês da Silva Custódio,
Lobivar Canhete de Campos,
Maria Crescência Barbosa Cesar, Sidney Barbosa,
Dorgival Ferreira da Silva, 
Joaquim Carlos dos Santos,
Vinícius Rodrigues Siravegna,
Vanda Cáceres Goncalves, 
Tatiane Olivo,
Rose Meire Albuquerque Silva,
Maria Leni Bissi Dobre, 
Luciano Boabaid Bertazzo,
Altamiro Rodrigues Torres,
Denise Soares de Souza Richter, 
Emanuel Roger Bonancin,
Denair Cavassola,
Moacyr de Jesus de Souza Ferreira,
Milton Batista Pedreira Junior,
Wilson Fabri Filho,
Hugo Benício Bonfim das Virgens,
Milena de Barros Fontoura,
Jardel Remonatto,
Lia Câmara Figueiredo Pedreira,
Eneida Loureiro de Sousa,
Susinei Catarino Rocha,
Maiza dos Santos Queiroz Bertho,
Osmário José Pereira da Silva,
Regina Célia Passos,
Tiago Andreotti e Silva,
Maria de Lourdes Barros,
Luiz Claudio Menezes Lopes.

*Colaborou Tatyane Gameiro

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