A Claro anunciou, nesta quarta-feira (15), a renovação de seus planos de telefonia para oferecer mais internet móvel aos seus clientes. O ganho de megabytes para navegação é automático, não acarretará custos adicionais e esse aumento de franquia de dados já está valendo para quem tem plano pré ou pós-pago da operadora.
Com a promoção chamada "Internet Turbinada", clientes de planos pré-pagos de planos diários ganham 5 MB a mais para usar aplicativos, como WhatsApp, ou simplesmente navegar na web. Quem contrata uma franquia de dados mensal ganhará até 150 MB sem precisar pagar nada por isso.
Com as mudanças, os planos pré-pagos ficam da seguinte forma:
| Pacote diário antiga | Preço | Novo pacote |
|---|---|---|
| 10 MB | R$ 0,75 | 15 MB |
| 20 MB | R$ 0,99 | 25 MB |
| 40 MB | R$ 1,75 | 45 MB |
| Pacote mensal antigo | Preço | Novo pacote |
| 225 MB | R$ 41,90 | 300 MB |
| 450 MB | R$ 51,90 | 600 MB |
Já os planos Claro Controle ficam assim:
| Pacote diário antiga | Preço | Novo Pacote |
|---|---|---|
| 20 MB | R$ 0,99 | 25 MB |
| 40MB | R$ 1,75 | 45 MB |
| Pacote mensal antiga | Preço | Novo Pacote |
| 300 MB | R$ 10 | 400 MB |
| 600 MB | R$ 20 | 700 MB |
Apesar do aumento sem custo para os clientes de planos pré-pagos, a navegação gratuita no Twitter e no Facebook foi abolida, segundo a Reuters. A decisão nada teve a ver com as críticas a essa prática, que feriria o princípio de neutralidade de rede do Marco Civil da Internet. A empresa argumenta preferir dar mais liberdade aos consumidores na hora de navegar, oferecendo maior franquia de dados, em vez de restringir a experiência a essas redes sociais.
Pós - Em planos pós-pagos, a assinatura chamada Claro Online Max aumentará a quantidade de megabytes de navegação disponíveis mensalmente de 500 MB para 1 GB. Já o plano mais caro, que oferecia 5 GB de internet por mês, passa a ter 7 GB. No entanto, a renovação não é automática como nos planos pré, em razão da existência de um contrato. Quem quiser aproveitar as novas modalidades de assinaturas precisará entrar em contato com a Claro e pedir a alteração.
Internet reduzida
Segundo a operadora, a renovação dos planos de dados é, de certa forma, uma resposta ao fim da internet reduzida, medida que corta o acesso à internet após o consumo total da franquia contratada mensalmente. “Os clientes reclamaram bastante da internet reduzida, a qualidade é ruim. Por isso, decidimos colocar um pacote de internet mais robusto para que as pessoas possam usar a internet móvel da Claro em sua totalidade”, disse a INFO Rodrigo Vidigal, diretor executivo de marketing da Claro.
A empresa investiu 6,3 bilhões de reais em infraestrutura, entre 2012 e 2014, para conseguir oferecer mais velocidade de internet aos seus clientes com planos como esses. A meta da companhia é oferecer a melhor internet móvel do Brasil, posto que ocupa há dois anos consecutivos, segundo a Open Signal.
A empresa garante velocidade média de conexão móvel 4G de 5 Mbps.
Como um todo, o grupo America Móvil, detentor da Claro, da Embratel e da NET, investiu 10 bilhões de reais em infraestrutura ao longo do ano de 2014.
Perguntado sobre o impacto das chamadas de voz do WhatsApp no serviço oferecido aos clientes, Vidigal disse que a quantidade de pessoas que usa esse tipo de recurso ainda é pequena. “Vemos um crescimento na utilização de dados em geral. As chamadas de voz via internet ainda representam uma parcela muito pequena do consumo. Mas isso varia de forma muito particular”, declarou o diretor de marketing.
“O usuário, quando troca o celular básico pelo smartphone, começa a ter a experiência de usar os planos de dados. No começo, há um período de adaptação, mas, a partir do momento que começa a usar o aparelho de forma familiar, o consumo de dados aumenta porque ele identifica formas de tornar o smartphone mais útil no dia a dia. “
